ศูนย์บริการซ่อม มิตรอภัย
บริการด้านเครื่องมือช่างแบบครบวงจรและอะไหล่แท้จากผู้ผลิตโดยตรง
ค่าบริการซ่อมและเงื่อนไข
- ลูกค้าจะต้องเสียค่าธรรรมเนียม 100.- ในการตรวจเช็คเพื่อเสนอราคา โดยไม่มีการซ่อมและจะต้องมารับเครื่องคืนภายใน 30 วันหลังจากวันส่งตรวจ
- ถ้าระยะเวลาที่กำหนดในใบรับประกันหมดลงก่อนวันที่ส่งเครื่องมือเข้าซ่อม ทางบริษัทจะทำการคิดค่าซ่อม เครื่องมือ 200.- ในกรณีที่ค่าอะไหล่ไม่ถึง 3,000.-
- ค่าอะไหล่ 3,000.- ขึ้นไป ไม่คิดค่าซ่อมเครื่องมือ
- ทางบริษัทจะเสนอราคาให้ลูกค้าทราบก่อนการซ่อมทุกครั้ง
- ราคาอะไหล่ที่ซ่อมเกิน 2,000.- ขึ้นไป เมื่อตกลงซ่อมลูกค้าต้องชำระเงินก่อน ทางบริษัทถึงจะอนุมัติซ่อมได้
- กรณีเครื่องมือที่ซ่อมเสร็จ หากไม่มีการมารับเครื่องกลับภายใน 60 วัน หลังจากวันที่ลูกค้าได้รับแจ้ง เครื่องมือจะถูกนำไปจำหน่าย เพื่อชดเชยให้ทางบริษัท
เครื่องที่อยู่ในระยะประกัน 6 เดือน
1. ฟรีค่าแรงค่าอะไหล่
2. กรณีลูกค้าส่งเครื่องเข้ามาซ่อม (ส่งซ่อมได้ทั้ง 3 สาขา)
- ค่าส่งสินค้ากลับมาทางร้าน: ทางลูกค้าต้องออกค่าส่งสินค้ากลับด้วยเองทั้งหมด
- ค่าขนส่งกลับไปยังลูกค้า: ทางร้านจะส่งกลับให้ฟรี
3. หากสินค้ามีปัญหาผิดพลาดจากการผลิต เคลมเครื่องใหม่ได้ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ซื้อสินค้าไปแล้ว
การรับประกันหลังซ่อม
- ทางบริษัทรับประกันอะไหล่ตัวที่เปลี่ยนให้ในกรณีที่เสียหายภายใน 1 เดือน
เงื่อนไขการรับประกันเครื่องมือ เดรเมล
1. การรับประกันเครื่องมือไฟฟ้า ครอบคลุมเฉพาะข้อบกพร่องซึ่งเกิดจากการผลิต ทั้งในส่วนของอะไหล่และค่าแรง ภายในระยะเวลา 6 เดือน
2. ในกรณีที่ต้องการเคลมรับประกัน โปรดส่งเครื่องสภาพเดิม โดยไม่ต้องถอดชิ้นส่วน พร้อมทั้งใบรับประกันมายังศูนย์ซ่อม บจก.มิตรอภัย
3. การรับประกัน จะไม่ครอบคลุมข้อบกพร่องหรือความเสียหายจากสาเหตุต่อไปนี้
3.1 การซ่อมหรือดัดแปลง แก้ไข โดยบุคคลภายนอกที่มิใช่ช่างของทางบริษัทฯ หรือตัวแทนที่ได้รับการแต่งตั้งจากทางบริษัทฯ
การเพิ่ม/ลด อะไหล่ หรือใช้ อะไหล่ที่ไม่ใช่อะไหล่แท้ของเดรเมล
3.2 อุบัติเหตุ ความประมาท เลินเล่อ การใช้และบำรุงรักษาผิดวิธี หรือภัยธรรมชาติต่างๆ
3.3 การใช้งานกับแรงดันไฟฟ้าต่างจากระบุไว้ หรือความเสียหายเนื่องจากความผันผวนของแรงดันไฟฟ้า
3.4 การใช้งานผิดประเภท หรือนอกเหนือจากข้อแนะนำการใช้งานคู่มือการใช้งาน
3.5 การเสื่อมสภาพจากการใช้งานตามปกติ
4. การรับประกันจะถูกยกเลิก หากข้อมูลส่วนใดส่วนหนึ่งในบัตรรับประกันถูกเปลี่ยนแปลงแก้ไข
5. การรับประกันนี้ ไม่สามารถเปลี่ยนโอนสิทธิ์ได้ และจะมีผลครอบคลุมเฉพาะเครื่องมือไฟฟ้าเดรเมล
6. กรณีคืนสินค้า คืนได้ภายใน 7 วัน หลังจากการซื้อสินค้าไปแล้ว (สินค้าต้องอยู่ในสภาพที่สมบูรณ์)
หากพบว่าเครื่องมือมีความบกพร่องจากการผลิต ไม่สามารถทำงานได้ สามารถเคลมเปลี่ยนเครื่องใหม่ได้ภายใน7วันจากวันที่ซื้อ (นับจากหลักฐานการซื้อ)
สำหรับเครื่องมือ DREMEL ที่ไม่สามารถซ่อมได้ ทางบริษัทขอให้สิทธิในการแลกซื้อเครื่องใหม่ในราคาพิเศษ
เครื่องมือ DREMEL ที่ไม่สามารถซ่อมได้ ได้แก่
DREMEL 290 Engraver
DREMEL 2000 VersaTip
